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近日,杭州飞往成都的一架飞机在起飞后遭遇了强烈的气流震荡,让乘客感到非常恐慌,有的甚至开始发抖和大叫。
这时,一名空姐发现了这种情况,赶紧走过来询问,了解到乘客是因为不习惯飞机起飞时的气流震荡,于是这名空姐就跪在地上安慰这位害怕的乘客,一直陪伴了他半个小时,直到他恢复了平静。
这个温暖的画面被另外一名乘客用手机拍了下来,后来这段视频上传到了网上,引起了网友的关注。很多人都赞扬这位空姐的服务态度,但是也有一些人表示怀疑,认为这只是空姐的工作要求,并不值得大肆宣扬。
对此,四川航空的客服回复说,空姐在安慰乘客上确实是按照规范操作,这是他们的工作职责所规定的。
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